Häufig gestellte Fragen zur Rotterdam City Card

Mit der Rotterdam City Card sparst du mindestens 25 % bei über 50 Attraktionen, Museen und Touren. So entdeckst du die Stadt günstiger – und ganz entspannt.

Die meisten City Cards beinhalten zudem unbegrenzte Fahrten mit den öffentlichen Verkehrsmitteln (Metro, Straßenbahn und Bus der RET). Damit bist du flexibel unterwegs: zum Beispiel mit der Metro an den Strand von Hoek van Holland oder ins historische Schiedam.

Bitte beachten: Die Karte gilt nicht in NS-Zügen, Wassertaxis oder auf dem Waterbus. Du kannst eine Karte mit oder ohne ÖPNV wählen – je nachdem, wie du unterwegs sein möchtest.

Rotterdam City Card mit unbegrenzter ÖPNV-Nutzung: 1 tag 17,50€; 2 tage 25,00€; 3 tage 32,50€. Rotterdam City Card ohne ÖPNV-Nutzung: 1 tag 7,50€; 2 tage 10,00€; 3 tage 12,50€.

Die Rotterdam City Card ist die offizielle digitale Rabattkarte von Rotterdam. Sie bietet mindestens 25 % Rabatt bei über 50 Attraktionen, Museen, Touren, Restaurants und mehr. Es gibt Karten für 1, 2 oder 3 Tage – mit oder ohne ÖPNV-Nutzung.

Die Rotterdam City Card gilt pro Kalendertag, nicht für 24, 48 oder 72 Stunden. Die Gültigkeit beginnt ab der Aktivierung bis zum Betriebsende des öffentlichen Nahverkehrs dieses Tages. Eine 2- oder 3-Tage-Karte ist an aufeinanderfolgenden Kalendertagen gültig – von der Aktivierung bis zum Betriebsende des ÖPNV am letzten Tag.

Ja, man kann im Webshop bis zu 10 Rotterdam City Cards kaufen. Diese können auf einem Gerät gespeichert oder in der App auf andere Geräte übertragen werden.

Im Moment gibt es keine spezielle City Card für Kinder. Die Rabatte gelten aktuell nur für Erwachsenentickets. Viele Orte bieten jedoch bereits Ermäßigungen für Kinder an.

Wenn die City Card in unserem Webshop gekauft und noch nicht aktiviert wurde, kannst du eine E-Mail senden an [email protected]. Es gilt ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Wenn die City Card bei einem unserer Tourist Information-Standorte gekauft wurde, ist leider keine Rückerstattung möglich.

Auf der Website kann man mit PayPal, Bancontact, iDEAL, Apple Pay, Google Pay oder Kreditkarte (Mastercard/Visa) bezahlen. An unseren Tourist Information-Standorten ist auch Barzahlung möglich.

Man kann die Rotterdam City Card online auf der offiziellen Website kaufen oder vor Ort bei unseren Rotterdam Tourist Information-Standorten: im Hauptbahnhof Rotterdam Centraal und in Hoek van Holland, direkt neben der Metrostation Hoek van Holland Haven.

Öffne die Rotterdam City Card App und füge deine Karte über den Link in deiner Bestätigungs-E-Mail hinzu oder gib den Code manuell ein.

Bevor du den öffentlichen Nahverkehr nutzt oder deine erste Attraktion besuchst, aktiviere deine Karte in der App, indem du „Aktivieren“ auswählst und deinen Namen sowie deine E-Mail-Adresse eingibst.

Wir empfehlen, die City Card erst bei deiner Ankunft in Rotterdam oder kurz vor der ersten Nutzung zu aktivieren. Du kannst dies auch nur wenige Minuten vor deiner ersten Fahrt oder deinem ersten Besuch tun.

Nach der Aktivierung ist deine City Card sofort einsatzbereit.

Wichtig: Sobald die Karte aktiviert ist, beginnt die Gültigkeit sofort und kann nicht pausiert oder geändert werden.

Wir empfehlen dringend, die City Card erst bei der Ankunft in Rotterdam oder am Anreisetag zu aktivieren. Die Gültigkeitsdauer beginnt direkt nach der Aktivierung und kann nicht unterbrochen oder geändert werden. Für die meisten Orte ist eine Reservierung im Voraus nicht erforderlich und die Verfügbarkeit ist in der Regel ausreichend.

Nach dem Kauf muss die City Card innerhalb von sechs Monaten aktiviert werden.

Die Rotterdam City Card-App ist im App Store und Google Play Store verfügbar. Du kannst auch den Download-Link in der Bestätigungs-E-Mail verwenden.

Mit der Rotterdam City Card fährst du unbegrenzt mit den öffentlichen Verkehrsmitteln der RET.

Du kannst folgende Verkehrsmittel nutzen:

• Metro – schnell durch die Stadt und in die Umgebung, z. B. nach Hoek van Holland  
• Straßenbahn – ideal, um das Zentrum und wichtige Sehenswürdigkeiten zu entdecken  
• Bus – verbindet Stadtteile, die nicht mit Metro oder Straßenbahn erreichbar sind  

Die City Card gilt für alle Metro-, Straßenbahn- und Buslinien der RET.

Zum Ein- und Auschecken muss man den grünen QR-Code der Travel Card scannen.

Metro: Halte den QR-Code der grünen Travel Card über das Kartenlesegerät an den Zugängen. Die Zugänge mit QR-Lesegeräten erkennt man an der Glaslichtbox und den roten Barcode-Aufklebern. Wenn keine Zugangspforten vorhanden sind, muss der Code an den Check-in-Pfählen gescannt werden.

Straßenbahn und Bus: Das Smartphone mit dem Bildschirm nach oben und sichtbarem grünem Travel QR-Code auf das QR-Symbol des blauen Lesegeräts halten. 

Hinweis: Die Rotterdam City Card kann noch nicht an P+R-Standorten für kostenloses Parken verwendet werden, wenn du von dort aus mit öffentlichen Verkehrsmitteln weiterfährst. 

Du kannst deine Rabatte je nach Attraktion auf zwei Arten nutzen.

Online:
Öffne den Webshop der Attraktion direkt über die Rotterdam City Card App und buche dein Ticket zum ermäßigten Preis. Dein Ticket wird dir vom Anbieter zugeschickt und kann sofort oder später eingelöst werden.

Je nach Attraktion wird der Rabatt beim Bezahlen automatisch berücksichtigt oder du gibst während des Checkouts den Rabattcode aus der App ein.

Vor Ort:
Zeige den QR-Code deiner City Card an der Kasse. Der Rabatt wird angewendet, sobald der Code gescannt wird.

Kontrolliere deinen Spam-Ordner. 

Das ist leider nicht möglich.

Sende eine E-Mail an [email protected] oder wende dich telefonisch an den Kundenservice der Rotterdam Tourist Information: +31 10 7900177

Achte darauf, dass du den richtigen QR-Code verwendest: die grüne Travel Card ist für den ÖPNV, die gelbe Rabattkarte für die Ermäßigungen. Nur die Metro-Zugänge mit Glaslichtbox sind für das Scannen von QR-Codes geeignet. Probleme beim Ein- oder Auschecken in Bus oder Straßenbahn? Kein Problem, du kannst einfach deine gültige und aktivierte City Card vorzeigen. Vermeide zu häufiges Ein- und Auschecken am selben Zugang, dies kann zu einer Blockierung der Karte führen.

Nach dem Download kann die App offline genutzt werden. Für die Buchung von Tickets auf den verschiedenen Websites der Standorte ist jedoch ein Internetzugang erforderlich.