Häufig gestellte Fragen zur Rotterdam City Card

Die Rotterdam City Card ist die offizielle digitale City Card für Rotterdam. Mit der Karte erhalten Sie mindestens 25 % Ermäßigung bei mehr als 50 Museen, Sehenswürdigkeiten, Rundfahrten, Restaurants und weiteren Attraktionen in der Stadt.

Sie können zwischen einer 1-, 2-, 3-, 4- oder 5-Tages-Karte mit unbegrenztem Nahverkehr oder einer 1-, 2- oder 3-Tages-Karte ohne Nahverkehr wählen.

Mit der Rotterdam City Card entdecken Sie Rotterdam günstiger. Mit der Variante inklusive Nahverkehr nutzen Sie Metro, Straßenbahn und Bus der RET während der Gültigkeitsdauer Ihrer City Card unbegrenzt.

Mit der Rotterdam City Card sparst du mindestens 25 % bei über 50 Attraktionen, Museen und Touren. So entdeckst du die Stadt günstiger – und ganz entspannt.

Die meisten City Cards beinhalten zudem unbegrenzte Fahrten mit den öffentlichen Verkehrsmitteln (Metro, Straßenbahn und Bus der RET). Damit bist du flexibel unterwegs: zum Beispiel mit der Metro an den Strand von Hoek van Holland oder ins historische Schiedam.

Bitte beachten: Die Karte gilt nicht in NS-Zügen, Wassertaxis oder auf dem Waterbus. Du kannst eine Karte mit oder ohne ÖPNV wählen – je nachdem, wie du unterwegs sein möchtest.

Die Rotterdam City Card ist in zwei Varianten erhältlich: mit unbegrenztem Nahverkehr und ohne Nahverkehr.

Rotterdam City Card mit unbegrenztem Nahverkehr

• 1 Tag – 17,50 €
• 2 Tage – 25,00 €
• 3 Tage – 32,50 €
• 4 Tage – 40,00 €
• 5 Tage – 47,50 €

Rotterdam City Card ohne Nahverkehr

• 1 Tag – 7,50 €
• 2 Tage – 10,00 €
• 3 Tage – 12,50 €

Mit beiden Varianten erhalten Sie Ermäßigungen bei teilnehmenden Museen, Sehenswürdigkeiten, Restaurants und Aktivitäten in Rotterdam. Die Variante mit Nahverkehr beinhaltet außerdem unbegrenzte Fahrten mit Metro, Straßenbahn und Bus der RET während der Gültigkeitsdauer Ihrer City Card.

Die Rotterdam City Card ist an aufeinanderfolgenden Kalendertagen gültig, nicht für 24-Stunden-Zeiträume.

Ihre Rotterdam City Card wird mit der Aktivierung gültig. Eine 1-Tages-Karte ist bis zum Ende des öffentlichen Nahverkehrs am Tag der Aktivierung gültig. Eine 2-, 3-, 4- oder 5-Tages-Karte ist für die gewählte Anzahl aufeinanderfolgender Kalendertage gültig.

Ja. Du kannst im Webshop bis zu 10 Rotterdam City Cards in einer Bestellung kaufen.

Du kannst alle Karten auf einem Smartphone speichern oder einzelne Karten über die Rotterdam City Card-App auf ein anderes Gerät übertragen.

Derzeit gibt es keine eigene Rotterdam City Card für Kinder. Kinder können jedoch die reguläre Rotterdam City Card nutzen. Die Ermäßigungen gelten ausschließlich für Eintrittskarten für Erwachsene. Viele teilnehmende Attraktionen bieten zusätzlich eigene Kinderermäßigungen an.

Die Rotterdam City Card lohnt sich besonders, wenn du während deines Aufenthalts mehrere Museen, Attraktionen oder Aktivitäten besuchen möchtest. Mit der Variante inklusive unbegrenztem Nahverkehr kannst du außerdem unbegrenzt mit Metro, Straßenbahn und Bus der RET fahren.

Ein Beispiel: Eine RET-Tageskarte für unbegrenzte Fahrten kostet 12 €. Wenn du drei Tage in Rotterdam bleibst, benötigst du drei einzelne Tageskarten (36 €). Eine Rotterdam City Card mit unbegrenztem Nahverkehr für drei Tage kostet 32,50 € und bietet zusätzlich Ermäßigungen bei mehr als 50 teilnehmenden Museen, Attraktionen, Restaurants und Aktivitäten.

Ob sich die Rotterdam City Card für dich lohnt, hängt von deinen Reiseplänen ab. Wenn du mehrere Attraktionen besuchen und regelmäßig öffentliche Verkehrsmittel nutzen möchtest, kann sich die Karte schnell bezahlt machen.

Mit der Rotterdam City Card erhältst du Ermäßigungen bei mehr als 50 teilnehmenden Museen, Attraktionen, Restaurants und Aktivitäten in Rotterdam.

Entdecke alle teilnehmenden Standorte und die verfügbaren Ermäßigungen und finde heraus, wo du die Rotterdam City Card nutzen kannst und welche Ermäßigung du an den einzelnen Standorten erhältst.

Sie können die Rotterdam City Card online über die Rotterdam City Card-Startseite oder in einer unserer Rotterdam Tourist Info-Filialen kaufen. Unsere Besucherzentren befinden sich in der Haupthalle des Rotterdam Centraal und in Hoek van Holland, direkt neben der Metrostation Hoek van Holland Haven.

Du kannst deine Rotterdam City Card online mit PayPal, Bancontact, iDEAL, Apple Pay, Google Pay oder einer Kreditkarte (Visa oder Mastercard) bezahlen.

In unseren Rotterdam Tourist Info-Besucherzentren kannst du außerdem bar bezahlen.

Hast du deine Rotterdam City Card über unseren Webshop gekauft und wurde sie noch nicht aktiviert? Dann kontaktiere uns unter [email protected]. Du kannst deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen stornieren.

Rotterdam City Cards, die du in einem Rotterdam Tourist Info-Besucherzentrum gekauft hast, können nicht erstattet werden.

Lade die Rotterdam City Card-App im Apple App Store oder bei Google Play herunter. Du kannst auch den Download-Link in der Bestätigungs-E-Mail nutzen, die du nach dem Kauf deiner Rotterdam City Card erhältst.

Öffne die Rotterdam City Card-App und füge deine Karte über den Link in deiner Bestätigungs-E-Mail hinzu oder gib deinen Code manuell ein.

Bevor du die öffentlichen Verkehrsmittel nutzt oder deine erste Attraktion besuchst, aktiviere deine Karte in der App, indem du auf „Aktivieren“ tippst und deinen Namen sowie deine E-Mail-Adresse eingibst.

Wir empfehlen, deine Rotterdam City Card erst zu aktivieren, wenn du in Rotterdam bist oder kurz vor deiner ersten Fahrt oder deinem ersten Besuch.

Nach der Aktivierung ist deine Rotterdam City Card sofort einsatzbereit.

Wichtig: Sobald deine Rotterdam City Card aktiviert wurde, ist sie sofort gültig. Die Aktivierung kann nicht pausiert, rückgängig gemacht oder geändert werden.

Du hast sechs Monate ab dem Kaufdatum Zeit, deine Rotterdam City Card zu aktivieren. Wird deine Rotterdam City Card nicht innerhalb von sechs Monaten aktiviert, verfällt sie automatisch.

Deine Rotterdam City Card ist ab dem Moment gültig, in dem du sie in der Rotterdam City Card-App aktivierst. Ab dann kannst du sie sofort für die öffentlichen Verkehrsmittel der RET (sofern enthalten) sowie für Ermäßigungen bei teilnehmenden Standorten nutzen.

Bitte beachte: Mit der Aktivierung beginnt die Gültigkeit deiner Rotterdam City Card sofort. Die Aktivierung kann anschließend nicht mehr pausiert, rückgängig gemacht oder geändert werden.

Scanne zum Ein- und Auschecken den grünen QR-Code deiner Travel Card.

Metro

• Halte den grünen QR-Code auf deinem Smartphone vor den Barcode-Leser am Zugangstor.
• Gibt es keine Zugangstore, kannst du den QR-Code an einem der Check-in-Pfosten scannen.

Straßenbahn und Bus

• Halte dein Smartphone mit dem Bildschirm nach oben und dem sichtbaren grünen QR-Code an das QR-Symbol des blauen Lesegeräts.

Denke daran, bei jeder Fahrt ein- und auszuchecken.

Hinweis: Die Rotterdam City Card kann derzeit noch nicht für kostenloses Parken an P+R-Standorten in Kombination mit öffentlichen Verkehrsmitteln genutzt werden.

Mit der Rotterdam City Card kannst du Ermäßigungen auf zwei Arten nutzen: online oder bei einem teilnehmenden Partner.

Online

Öffne den Webshop in der Rotterdam City Card-App und buche dein Ticket zum ermäßigten Preis. Nach der Buchung erhältst du dein Ticket direkt vom Anbieter und kannst es sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt nutzen.

Je nach Anbieter wird die Ermäßigung beim Bezahlen automatisch abgezogen oder du gibst während des Bezahlvorgangs den in der App angezeigten Rabattcode ein.

Bei einem teilnehmenden Partner

Zeige den QR-Code in deiner Rotterdam City Card-App an der Kasse oder am Ticketschalter vor. Die Ermäßigung wird angewendet, sobald der QR-Code gescannt wurde.

Mit der Rotterdam City Card inklusive unbegrenztem Nahverkehr nutzen Sie alle Metro-, Straßenbahn- und Buslinien der RET unbegrenzt.

Sie können folgende Verkehrsmittel nutzen:

• Metro – für schnelle Fahrten durch Rotterdam und in die Umgebung, zum Beispiel nach Hoek van Holland.
• Straßenbahn – um bequem durch die Innenstadt zu fahren und viele der wichtigsten Sehenswürdigkeiten zu erreichen.
• Bus – für Verbindungen in Stadtteile, die nicht mit der Metro oder Straßenbahn erreichbar sind.

Die Rotterdam City Card ist auf allen Metro-, Straßenbahn- und Buslinien der RET gültig.

Die meisten Attraktionen, die an der Rotterdam City Card teilnehmen, sind in der Regel nicht ausgebucht und können problemlos besucht werden.

Einige Attraktionen oder Aktivitäten haben jedoch eine begrenzte Kapazität, insbesondere während der Hauptsaison oder bei besonderen Veranstaltungen. Sollte deine Wunschattraktion einmal ausgebucht sein, stehen dir viele weitere teilnehmende Attraktionen und Aktivitäten zur Auswahl.

Wenn du sicher sein möchtest, dass noch Plätze verfügbar sind, empfehlen wir dir, vor deinem Besuch die Seite der Attraktion in der Rotterdam City Card-App oder auf der Website des Anbieters zu prüfen.

Nein. Jede Ermäßigung oder jedes Angebot der Rotterdam City Card kann pro teilnehmendem Standort nur einmal während der Gültigkeit deiner Karte genutzt werden.

Du kannst deine Rotterdam City Card jedoch bei beliebig vielen verschiedenen teilnehmenden Standorten nutzen, solange deine Karte gültig ist.

Für die meisten Attraktionen ist eine Reservierung im Voraus nicht erforderlich. Bei einigen Museen, Attraktionen oder Aktivitäten wird sie jedoch empfohlen oder ist sogar verpflichtend, insbesondere während der Hauptsaison oder bei besonderen Veranstaltungen.

Ermäßigte Tickets kannst du erst buchen, nachdem du deine Rotterdam City Card aktiviert hast. Wir empfehlen, deine Karte erst zu aktivieren, wenn du in Rotterdam bist oder kurz vor deinem ersten Besuch. Anschließend kannst du deine Tickets ganz einfach über die Rotterdam City Card-App buchen, bevor du die Attraktion besuchst.

Informiere dich vor deinem Besuch immer auf der Seite der jeweiligen Attraktion in der App über die aktuellen Reservierungsmöglichkeiten und die Verfügbarkeit.

Wenn du die Bestätigungs-E-Mail für deine Rotterdam City Card nicht erhalten hast, überprüfe zunächst deinen Spam- oder Junk-Ordner. Ist die E-Mail dort ebenfalls nicht zu finden? Dann kontaktiere uns unter [email protected]. Wir helfen dir gerne weiter.

Sobald deine Rotterdam City Card aktiviert wurde, beginnt ihre Gültigkeit sofort. Die Aktivierung kann leider nicht rückgängig gemacht, pausiert oder auf einen späteren Zeitpunkt verschoben werden.

Damit du das Beste aus deiner Rotterdam City Card herausholen kannst, empfehlen wir, sie erst zu aktivieren, wenn du in Rotterdam bist oder kurz vor deiner ersten Fahrt oder deinem ersten Besuch.

Kannst du mit deiner Rotterdam City Card nicht ein- oder auschecken? Prüfe zuerst, ob du den richtigen QR-Code verwendest:

• Grüne Fahrkarte – zum Ein- und Auschecken in Metro, Straßenbahn und Bus der RET.
• Gelbe Rabattkarte – zum Einlösen von Ermäßigungen bei teilnehmenden Attraktionen.

Vor dem Scannen beachten Sie bitte:

• Öffnen Sie die grüne Fahrkarte in der App.
• Tippen Sie auf den QR-Code, um ihn zu vergrößern.
• Halten Sie den QR-Code vor den Scanner.
• Halten Sie Ihr Smartphone nicht an das OVpay-Kartenlesegerät.

Mit der Metro unterwegs? Nutzen Sie ein Drehkreuz mit Glas-Scanner für QR-Codes, nicht den OVpay-Leser.

In Straßenbahn oder Bus? Können Sie nicht ein- oder auschecken, zeigen Sie einfach Ihre aktivierte Rotterdam City Card mit unbegrenztem öffentlichen Verkehr dem Fahrer oder Kontrolleur. Sie können problemlos weiterfahren.

Wichtig: Damit Ihre Karte nicht gesperrt wird, vermeiden Sie mehrfaches Ein- und Auschecken am selben Drehkreuz in kurzer Zeit.

Ja. Nachdem du die Rotterdam City Card-App heruntergeladen hast, kannst du sie auch ohne Internetverbindung nutzen.

Eine Internetverbindung benötigst du nur, wenn du Tickets über die Websites teilnehmender Attraktionen buchen möchtest.

Du hast die Antwort auf deine Frage nicht gefunden? Wir helfen dir gerne weiter.

Schreib uns eine E-Mail an [email protected] oder ruf uns an unter +31 (0)10 790 0177.

Nein. Die Rotterdam City Card ist eine digitale Karte und kann nur mit der Rotterdam City Card-App auf deinem Smartphone genutzt werden.

Du benötigst dein Smartphone, um deine Karte zu aktivieren, mit den öffentlichen Verkehrsmitteln der RET zu fahren und Ermäßigungen bei teilnehmenden Museen, Attraktionen, Restaurants und Aktivitäten zu erhalten.

Ist der Akku deines Smartphones leer, kannst du deine Rotterdam City Card vorübergehend nicht nutzen. Das bedeutet, dass du weder mit den öffentlichen Verkehrsmitteln der RET fahren noch Ermäßigungen bei teilnehmenden Standorten nutzen kannst.

Achte deshalb darauf, dass dein Smartphone ausreichend geladen ist, bevor du losgehst. Wenn du Rotterdam den ganzen Tag erkunden möchtest, ist eine Powerbank auf jeden Fall praktisch.