Algemene voorwaarden
Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op de website www.rotterdam.info (hierna: de Website). De Website is eigendom van Stichting Rotterdam Partners (hierna: Rotterdam Partners).
Door deze Website te bezoeken en/of de op deze Website aangeboden informatie of producten te gebruiken, verklaar je akkoord te gaan met de inhoud en geldigheid van de voorwaarden.
Gebruik Website
De informatie op de Website is uitsluitend bedoeld als algemene informatie. Aan deze informatie kunnen dan ook geen rechten worden ontleend. Hoewel we ons best doen de content op de Website zo actueel en volledig mogelijk te houden, kunnen we geen garantie bieden voor de nauwkeurigheid, geldigheid, volledigheid of actualiteit van de informatie die op de Website wordt gepubliceerd of waartoe via de Website toegang wordt geboden. Wij bieden ook geen garantie voor het foutloos en ononderbroken functioneren van de Website. Rotterdam Partners wijst iedere aansprakelijkheid ten aanzien van de juistheid, volledigheid, actualiteit van de geboden informatie en het (ongestoord) gebruik maken van de Website van de hand.
Gebruik Venue & Service Finder
De Venue & Service Finder helpt gebruikers bij het vinden van geschikte venues en services voor o.a. meetings, congressen en evenementen. Op basis van de door de gebruiker toegepaste filters worden passende venues en services getoond en deze kunnen benaderd worden voor een offerte op verzoek van de gebruiker.
Het aanvragen van offertes via de Venue & Service Finder service is vrijblijvend en zonder kosten voor de aanvrager. Het ontvangen van een offerte verplicht de aanvrager niet tot het boeken van een venue/service. De aanvrager is verantwoordelijk voor het verstrekken van relevante informatie over het evenement, zoals:
- Naam van het evenement;
- Type evenement;
- Verwacht aantal deelnemers;
- Overige additionele informatie.
Onvolledige of onjuiste informatie kan invloed hebben op de geschiktheid van de voorgestelde venues/services.
De Website stuurt de aanvraag door naar de venues en services die zijn geselecteerd door de aanvrager. Na ontvangst van de aanvraag kunnen venues en services direct contact opnemen met de aanvrager om aanvullende informatie te vragen of een offerte te sturen. Alle verdere communicatie, onderhandelingen en afspraken vinden plaats direct tussen de aanvrager en de venue/service, zonder tussenkomst van Rotterdam Partners.
De Venue & Service Finder fungeert uitsluitend als bemiddelende service. Rotterdam Partners is geen contractuele partij bij eventuele overeenkomsten tussen de aanvrager en de venue/service.
Rotterdam Partners is niet aansprakelijk voor:
- de inhoud van offertes;
- beschikbaarheid van venues/services;
- wijzigingen in prijzen of voorwaarden;
- de uitvoering van diensten door de venues/service.
Aankoop Rotterdam City Card
De Rotterdam City Card is een digitale kaart (hierna: Kaart) waarmee bezoekers Rotterdam op een voordelige en toegankelijke manier kunnen ontdekken. Met de Kaart kan de koper (hierna: Kaarthouder) gedurende de gekozen geldigheidsperiode gebruikmaken van geselecteerde voordelen, kortingen en/of diensten bij deelnemende bedrijven (hierna: Partner(s)) in de stad. Afhankelijk van de gekozen variant kan de Rotterdam City Card ook toegang bieden tot openbaar vervoer binnen Rotterdam en omgeving.
Voor de Rotterdam City Card gelden aanvullende voorwaarden.
Na activering van de Rotterdam City Card heeft de Kaarthouder het recht om gedurende de geldigheidsperiode gebruik te maken van de diensten die door de Partners worden aangeboden. Vervoersdiensten van RET kunnen uitsluitend worden gebruikt door Kaarthouders die bij aankoop voor deze optie hebben gekozen en hiervoor hebben betaald.
De Rotterdam City Card is persoonlijk en niet overdraagbaar. De Kaart moet op verzoek aan de Partner worden getoond wanneer deze wordt gebruikt. Rotterdam Partners is bevoegd om de Kaart te annuleren bij bewezen misbruik. Door gebruik te maken van een dienst van een Partner sluit de Kaarthouder een overeenkomst met die Partner. De Kaarthouder accepteert daarmee dat de voorwaarden van de betreffende Partner van toepassing zijn op de door die Partner geleverde diensten. De Kaart moet binnen zes maanden na aankoop worden geactiveerd en is daarna geldig voor de overeengekomen periode.
Klachten over de kwaliteit of beschikbaarheid van door Partners aangeboden diensten worden pas door Rotterdam Partners behandeld nadat de Kaarthouder heeft aangetoond dat hij of zij eerst een klacht bij de betrokken Partner heeft ingediend en dat deze klacht niet tot een oplossing heeft geleid.
Als de Kaarthouder na activering van de Kaart deze op één dag ten minste twee uur niet kan gebruiken vanwege een storing buiten zijn of haar controle, heeft de Kaarthouder recht op terugbetaling van de aankoopprijs van de Kaart voor de betreffende dag. Verzoeken om terugbetaling vallen onder het terugbetalingsbeleid dat op de Rotterdam City Card website staat.
De Kaarthouder kan de Kaart binnen veertien dagen na aankoop annuleren door het herroepingsformulier in te dienen dat op de Rotterdam City Card website staat, tenzij de Kaart binnen deze periode al is geactiveerd. Na activering of gebruik van de Kaart vervalt het recht van de Kaarthouder om de aankoop te annuleren.
Rotterdam Partners is uitsluitend aansprakelijk voor de juiste werking van de Kaart. Rotterdam Partners is niet aansprakelijk voor de kwaliteit of beschikbaarheid van door Partners aangeboden diensten, noch voor schade die een Kaarthouder of derde lijdt in verband met het gebruik van diensten van een Partner.
Boeking van afspraak bij Rotterdam International Center
Het Rotterdam International Center (hierna: RIC), onderdeel van Rotterdam Partners, ondersteunt internationale werknemers, ondernemers, studenten en hun werkgevers (hierna: Gebruikers) in de regio Rotterdam. Via het boekingsplatform kunnen Gebruikers afspraken maken voor diensten van het RIC en de betrokken partnerorganisaties: de gemeente Rotterdam, de IND en de ABN AMRO bank. Door een afspraak te maken, gaat de gebruiker akkoord met deze voorwaarden.
Afspraken kunnen uitsluitend worden geboekt via het boekingsplatform van het RIC. Bij het maken van een boeking is de Gebruiker verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie. Onjuiste of onvolledige informatie kan invloed hebben op de kwaliteit, beschikbaarheid of uitvoering van de gevraagde dienst.
Het indienen van een boekingsverzoek garandeert niet automatisch dat de gebruiker in aanmerking komt voor een specifieke dienst.
Als de Gebruiker niet aanwezig kan zijn bij de afspraak, kan deze tot 48 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verplaatst via de link in de bevestigingsmail. Als de afspraak minder dan 48 uur van tevoren wordt geannuleerd of als de Gebruiker niet op de afspraak verschijnt, kunnen hiervoor kosten in rekening worden gebracht.
Het RIC behoudt zich het recht voor om afspraken te verzetten, wijzigen of annuleren vanwege operationele omstandigheden, personeelsbeschikbaarheid of onvoorziene gebeurtenissen. Waar mogelijk worden betrokken Gebruikers hierover vooraf geïnformeerd.
Gebruikers worden verzocht op tijd aanwezig te zijn voor hun afspraak. Bij aanzienlijke vertraging kan de afspraak worden ingekort of verplaatst om verstoring van andere geplande afspraken te voorkomen. Afhankelijk van de aangevraagde dienst kan de Gebruiker worden gevraagd om identificatie of ondersteunende documentatie te overleggen.
Het RIC streeft ernaar ervoor te zorgen dat afspraakinformatie en boekingsdiensten juist en beschikbaar zijn. Het RIC kan echter geen ononderbroken beschikbaarheid van het boekingsplatform garanderen en is niet aansprakelijk voor indirecte schade als gevolg van technische onderbrekingen, planningswijzigingen of omstandigheden buiten haar redelijke controle.
Informatie van derden, producten en diensten
Rotterdam Partners aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid en geen enkele verantwoordelijkheid voor de inhoud, het gebruik of de beschikbaarheid van informatie die door derden is aangeleverd of voor websites waarnaar op de Website wordt verwezen of websites die verwijzen naar de Website.
Intellectuele eigendomsrechten
Alle (auteurs)rechten op de inhoud van deze website zijn voorbehouden aan Rotterdam Partners. Overname van artikelen en foto’s, kopiëren van (delen van) de Website is uitsluitend toegestaan na uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Rotterdam Partners en bij gebruik dient de volledige bron en het copyright vermeld te worden.
Toepasselijk recht
Op de Website en op deze voorwaarden is het Nederlandse recht van toepassing. Alle geschillen uit hoofde of in verband met deze voorwaarden zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam.
Wijzigingen
We behouden ons het recht voor de op of via deze website aangeboden informatie, waaronder de tekst van deze voorwaarden, te allen tijde te wijzigen zonder hiervan een nadere aankondiging te doen.
Vragen, klachten of opmerkingen
Vragen, klachten of andere opmerkingen kunt u bij ons indienen door een e-mail te sturen naar [email protected]. We komen er dan zo snel mogelijk bij u op terug.
Gegevens Rotterdam Partners
Stichting Rotterdam Partners, Weena 727 3013 AM Rotterdam; registratie Kamer van Koophandel nr. 24313403.
Privacybeleid
Rotterdam, juli 2026